Politique de confidentialité
Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 25 juillet 2026
Chez PawPad™, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique explique quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons et quels sont vos droits.
En utilisant notre site ou en passant une commande, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.
1. Données personnelles collectées
Lorsque vous utilisez notre site ou effectuez un achat, nous pouvons collecter les informations suivantes :
- Nom et prénom
- Adresse de livraison
- Adresse de facturation
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Informations relatives à votre commande
- Historique de vos achats
- Informations de paiement (traitées de manière sécurisée par nos prestataires de paiement)
- Adresse IP
- Informations sur votre navigateur et votre appareil
- Données de navigation via les cookies
2. Comment utilisons-nous vos données ?
Nous utilisons vos informations afin de :
- traiter et expédier vos commandes ;
- assurer le suivi de votre livraison ;
- répondre à vos demandes auprès du service client ;
- améliorer votre expérience sur notre site ;
- prévenir les fraudes et sécuriser les paiements ;
- respecter nos obligations légales ;
- vous envoyer des informations commerciales si vous y avez consenti.
3. Partage de vos données
Vos données peuvent être transmises uniquement lorsque cela est nécessaire à :
- Shopify (hébergement de la boutique) ;
- nos prestataires de paiement ;
- nos transporteurs ;
- nos partenaires logistiques ;
- certains outils d'analyse et de marketing.
Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.
4. Cookies
Notre site utilise des cookies afin de :
- assurer le bon fonctionnement du site ;
- mémoriser vos préférences ;
- analyser les performances du site ;
- mesurer l'efficacité de nos campagnes publicitaires ;
- personnaliser votre expérience.
Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment depuis les paramètres de votre navigateur.
5. Conservation des données
Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire :
- au traitement de vos commandes ;
- au respect de nos obligations légales ;
- à la gestion de la relation client.
6. Vos droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez notamment des droits suivants :
- droit d'accès ;
- droit de rectification ;
- droit à l'effacement ;
- droit à la limitation du traitement ;
- droit d'opposition ;
- droit à la portabilité de vos données ;
- droit de retirer votre consentement à tout moment.
Pour exercer ces droits, contactez-nous à :
7. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger vos données personnelles contre toute perte, accès non autorisé ou utilisation abusive.
Toutefois, aucun système de transmission sur Internet ne peut garantir une sécurité absolue.
8. Mineurs
Notre site n'est pas destiné aux personnes de moins de 16 ans.
Nous ne collectons pas volontairement de données personnelles concernant des mineurs.
9. Modifications
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité à tout moment afin de tenir compte d'évolutions légales ou techniques.
La date de mise à jour figurera toujours en haut de cette page.
10. Contact
Pour toute question concernant cette politique ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :
PawPad™